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Recours en cas de litige suite à un achat à distance

 

Vous avez un problème suite à un achat à distance avec un professionnel (par exemple colis non reçu, prestation fournie différente de celle annoncée), en tant que consommateur vous disposez d’un certain nombre de recours : mode d’emploi.

Pour demander une nouvelle livraison au vendeur en cas de colis non-reçu ou abîmé : télécharger ici la lettre type.

Contact : DDCSPP Protection économique des consommateurs : 05.65.20.56.00