Au travers de ce nouveau programme, les services publics s’engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.

« + proches, + efficaces, + simples » . Au travers du programme Services Publics +, les services publics s’engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.

Ce programme définit plusieurs engagements pour construire des services publics :

 plus proches, par un accompagnement adapté, une bienveillance accrue ;
 plus efficaces, dans le respect des délais annoncés, l’orientation des usagers, la disponibilité de l’information ;
 plus simples, dans la prise en compte des avis des usagers.

Ainsi, vous pouvez :

 partager votre expérience pour améliorer les services publics ;
 consulter les résultats de la qualité des services publics près de chez vous ;
 découvrir les engagements des services publics ;
 signaler un document administratif trop compliqué ;
 découvrir les conseils pour éviter les erreurs dans vos démarches.

Les services de l’État dans le département publient chaque trimestre des indicateurs :